Relation durable

S’engager dans une relation durable c’est respecter 4 principes fondamentaux :

• Intégrer
  Les nouveaux collaborateurs Toupargel bénéficient d’un parcours d’accueil et d’intégration individuel et spécifique en fonction de leur métier. Cette phase d’accueil est assurée par le responsable opérationnel. Parallèlement, l’équipe de Direction reçoit les nouveaux collaborateurs au siège de la société lors de réunions d’accueil cinq fois par an. Ces réunions ont pour vocation d’informer les nouveaux collaborateurs sur le Groupe, d’échanger avec eux et aussi de leur faire partager nos valeurs. Un livret de bienvenue est remis à chaque nouveau collaborateur pour l’informer sur l’ensemble de l’environnement social du Groupe Toupargel.

Développer et professionnaliser La politique de formation de Toupargel Groupe est basée sur l’égalité des chances en favorisant la promotion interne et le développement personnel. La volonté du Groupe est de développer tous les talents. Les programmes de formation du Centre de Formation du Groupe illustrent parfaitement cette démarche. Six formateurs, issus du management terrain du Groupe, dispensent des cursus de formation “métiers”, interviennent en accompagnement terrain auprès de nouveaux collaborateurs. Leur action est également préventive dans la gestion des risques notamment routiers. Toupargel Groupe fait également appel à des organismes externes notamment dans les domaines de la sécurité et du management. Nous nous attachons également à renforcer les compétences managériales de notre encadrement notamment par des cessions de formation au management et à l’évaluation.

• Fidéliser
  Dans un contexte de forts changements, la volonté du Groupe est de rester à l’écoute des hommes et des femmes sur le terrain. Afin de mieux connaître, comprendre et répondre à leurs attentes, Toupargel réalise des enquêtes internes d’opinion. Une première enquête mesurant leur degré d’engagement et de satisfaction a été réalisée en 2007. Les résultats de ces enquêtes nous permettent d’agir vers plus de bien être pour nos collaborateurs. La dimension humaine du Groupe Toupargel, voila notre atout fidélisation.
• Apporter des perspectives d’évolution réelles
  Parce qu’une entreprise est un ensemble d’Hommes et de Femmes, le développement de notre Groupe ne peut se faire sans celui de nos collaborateurs et collaboratrices.

Cécile Ferreira Responsable d’Agence à La Tour du Pin “Je suis entrée chez Toupargel en 2001 au poste de télévendeuse à l’Agence de St-Egrève. Je suis ensuite devenue superviseur à La Tour du Pin en 2007, et, depuis janvier 2009 je suis Responsable de cette même agence. Depuis mon arrivée chez Toupargel, j’ai eu deux enfants. Pendant la période où je m’inscrivais dans une dynamique de “maman” j’ai travaillé à mi-temps. J’ai ensuite eu l’envie d’avancer car j’avais fait le tour de mon métier en télévente et je souhaitais prendre d’autres responsabilités. J’étais motivée, j’avais le goût du challenge, et j’ai fait connaître mes ambitions. Après avoir passé des tests et entretiens j’ai eu la possibilité d’évoluer. J’ai un BTS Force de Vente, je suis originaire de Belfort, et j’ai connu Toupargel dans le cadre d’un stage à la Foire européenne de Strasbourg où Toupargel était présent.”

Préserver la santé au travail

La préservation de la santé physique et mentale des salariés et la lutte contre toute forme de souffrance au travail constitue un enjeu.

Concilier Bien-être et performance au travail

Le 24 mars 2010, un accord était signé entre la Direction et les organisations syndicales pour l’évaluation, la prévention et le traitement des situations de stress au travail et des risques psycho-sociaux. Au travers de cet accord, Toupargel s’engage sur les points suivants :
> Identifier les situations de stress au travail et des risques psycho-sociaux : accord sur la définition du stress, démarche globale d’auto-évaluation.